Tout d'abord, assurez vous que votre PDA ou votre mobile est connecté au réseau de téléphonie. Il est vivement recommandé de disposer de connexion GRPS, I-mode ou 3G pour bénéficier du service de synchronisation avec un maximum de confort.
Sur le système Windows pour PDA, il suffit simplement de définir un serveur de synchronisation de type « Exchange ».